윈도우11 캡쳐도구 오류 해결하는 10초 컷 매우 쉬운 방법

윈도우11 캡쳐도구 오류 해결하는 10초 컷 매우 쉬운 방법

 

윈도우11을 사용하다 보면 화면 캡처가 갑자기 작동하지 않거나 캡처 도구가 실행되지 않아 당황스러운 순간이 있습니다. 업무 효율을 떨어뜨리는 이 문제를 복잡한 과정 없이 아주 간단하게 해결할 수 있는 방법들을 정리해 드립니다.

목차

1. 윈도우11 캡쳐도구 오류의 주요 원인
2. 해결법 1: 앱 복구 및 초기화 진행하기
3. 해결법 2: 캡쳐도구 재설치하기
4. 해결법 3: 백그라운드 앱 설정 확인 및 활성화
5. 해결법 4: 윈도우 업데이트 및 시간 설정 동기화
6. 해결법 5: 단축키 충돌 여부 확인

윈도우11 캡쳐도구 오류의 주요 원인

윈도우11에서 캡처 도구가 제대로 작동하지 않는 이유는 다양하지만 주로 다음과 같은 상황에서 발생합니다.

• 앱 자체의 데이터 캐시 오류 또는 파일 손상
• 시스템 날짜 및 시간 설정의 불일치로 인한 인증 오류
• 윈도우 업데이트 미비로 인한 시스템 호환성 문제
• 다른 프로그램과의 단축키(Win + Shift + S) 충돌
• 백그라운드 권한 설정이 비활성화된 경우

해결법 1: 앱 복구 및 초기화 진행하기

가장 먼저 시도해야 할 단계이며 대부분의 소프트웨어적 오류는 이 단계에서 해결됩니다. 기존 데이터는 유지하면서 앱의 기능만 정상화하는 방법입니다.

• 접근 방법: 설정 창(Win + I)을 엽니다.
• 메뉴 이동: [앱] 항목을 선택한 뒤 [설치된 앱]으로 들어갑니다.
• 앱 찾기: 리스트에서 '캡처 도구'를 검색하거나 찾습니다.
• 고급 옵션: 앱 옆의 점 세 개 아이콘을 클릭하여 [고급 옵션]을 선택합니다.
• 복구 클릭: 아래로 내려가 [복구] 버튼을 누릅니다. 문제가 해결되지 않으면 그 아래 [초기화] 버튼을 추가로 누릅니다.

해결법 2: 캡쳐도구 재설치하기

복구와 초기화로도 해결되지 않는다면 앱을 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

• 삭제 단계: [설치된 앱] 리스트에서 '캡처 도구'를 찾아 [제거]를 클릭합니다.
• 스토어 방문: Microsoft Store(마이크로소프트 스토어) 앱을 실행합니다.
• 재설치: 검색창에 '캡처 도구' 또는 'Snipping Tool'을 입력하여 다시 다운로드하고 설치합니다.
• 확인: 설치 완료 후 앱을 실행하여 정상 작동 여부를 테스트합니다.

해결법 3: 백그라운드 앱 설정 확인 및 활성화

캡처 도구가 백그라운드에서 실행될 권한이 없으면 단축키를 눌러도 반응이 없을 수 있습니다.

• 권한 설정: [설정] -> [앱] -> [설치된 앱] -> [캡처 도구] -> [고급 옵션]으로 이동합니다.
• 권한 체크: '백그라운드 앱 권한' 항목이 '항상' 또는 '전력 최적화(권장)'로 되어 있는지 확인합니다.
• 알림 설정: [시스템] -> [알림] 메뉴에서 캡처 도구의 알림이 켜져 있는지 확인합니다. 알림이 꺼져 있으면 캡처 후 미리보기가 뜨지 않을 수 있습니다.

해결법 4: 윈도우 업데이트 및 시간 설정 동기화

윈도우11 초기 버전에서는 보안 인증서 만료로 인해 캡처 도구가 실행되지 않는 고질적인 버그가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 시스템 상태를 최신으로 유지해야 합니다.

• 윈도우 업데이트: [설정] -> [Windows 업데이트]에서 [업데이트 확인]을 클릭하여 모든 최신 패치를 설치합니다.
• 시간 동기화: [설정] -> [시간 및 언어] -> [날짜 및 시간]으로 이동합니다.
• 지금 동기화: [지금 동기화] 버튼을 눌러 표준 시간대와 현재 시간을 일치시킵니다. 시간이 맞지 않으면 앱 라이선스 문제로 실행이 차단될 수 있습니다.

해결법 5: 단축키 충돌 여부 확인

앱은 정상인데 단축키만 작동하지 않는다면 다른 프로그램이 해당 키를 점유하고 있을 가능성이 큽니다.

• 키보드 테스트: 검색창에 '캡처 도구'를 직접 타이핑하여 앱을 실행한 뒤 [새 캡처] 버튼이 눌리는지 확인합니다.
• 설정 변경: [설정] -> [접근성] -> [키보드] 메뉴로 이동합니다.
• PrtSc 바로 가기: 'PrtSc(Print Screen) 단추를 사용하여 화면 캡처 열기' 옵션을 [켬]으로 변경하여 단축키를 대체해 봅니다.
• 재부팅: 모든 설정을 변경한 후에는 시스템을 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다.